お客様の声｜横浜市・川崎市・粗大ゴミライフ回収センターは粗大ゴミ処分・不用品回収・遺品整理・処理までにお部屋をお掃除！

お客様からのお問合せ内容のQ&Aです。ここに掲載させていただいたご相談はほんの一部です。お客様一人一人さまざまなお困り事やお悩み事がございます。ご遠慮することなくなんでもご相談ください。

	粗大ゴミを捨てたいのだけどマンションの5階で、しかも階段だけの場所でも運んでくれるのか？
	もちろん運搬します。遠慮なくお申し付けください。

	不用品を買い取ってくれるって本当？
	本当です！しかし、程度や年式、またパーツ等が全てそろっていて再生、再販が可能なものに限ります。

よく車なんかで、粗大ゴミ・不用品・廃品回収等が廻ってくるけど、それと同じなの？

全く違います。当社は街宣営業は行っておりません。よく聞くのが個人さんでやられている方が多いようです。無料と言いながら法外な料金を請求されたりするところもあるみたいですが、それを選択するのはお客様です。ちゃんと料金を提示していて安心できる業者にお任せすることをお勧めいたします。

	このまえ頼んだ粗大ゴミ回収業者がその辺に不法投棄してたのを見かけたがおたくは大丈夫？
	ご心配はおかけしません。当社は回収したものすべてを一度当社の倉庫に保管し、それぞれの種類に分類したのちしっかり処理しております。

	ハウスクリーニングをお願いしたいのだけど、夜間でもやってくれるの？
	特別な状況等がない場合はご近所の方の事も考え、基本的に日中のご都合のよい時間に行っております。

	ハウスクリーニングではどこまでやってくれるの？
	当社がご用意させていただいたメニューの内容が基本ですが、メニュー以外の内容のご依頼もご相談にのります。

	ハウスクリーニングでエアコンをお願いして、壊れた場合はどうするの？
	そういった故障等がないようにサービスでは万全を期しておりますが、万一施工後すぐ（1か月以内）に当社のミスによる故障が発生した場合は当社負担で修理等を行います。

	おたくのハウスクリーニングの料金が他に比べて安いからお願いしようかと思うのだが、地方等遠方の場所でも来てくれるのか？
	現在のスタッフの人員の関係で基本の営業エリアを定めさせていただいておりますが、遠方のお客様に対応していないわけではございません。ただし、お客様の場所によっては、別途出張費を戴く場合もございますので、その際はお問合せください。

	定期的なハウスクリーニングはやってないの？
	もちろん行っております。クリーニング内容、施工周期等お客様によってさまざまですので、お客様のご希望にあったお見積りを別途　ご提示させていただきます。その際はご気軽にお申し付けください。

	家の中が本当に大量のゴミで溢れ返ってるのですが、本当に引き受けてくれるの？
	大丈夫です。どんな現場でもお困りのお客様がいれば、当社はお引受けいたします。

家財の処分等をすべておまかせしたいのですが、作業の間は一緒にいないといけないの？

ご多忙の方のご依頼も多く受けておりますが、基本的には大切な物等の紛失等がないように現場には立ち会っていただいております。ただお客様にもいろいろとご都合があるので、場合によっては作業の最初、もしくは最後に確認させていただくという方法もございます。なんなりとご相談ください。

	死後数カ月して発見された現場の片付けはお願いできますか？
	もちろんです。ただ、そのような現場は特殊な作業を伴うことがほとんどですので、別途特殊作業費を戴いております。くわしくはスタッフまでご相談ください。

	貸してるアパートに残された遺品や物品は処分してもらえるの？
	法人様や、賃貸物件オーナー様からでもご依頼があればお請けしておりますのでご安心ください。

私は店舗を経営している者ですが、放置車両にいつも困っています。ホームページを見て無料と出てましたが本当？

本当です。当社は社会貢献の一環としてこのサービスは基本無料でおこなっています。ただ、放置車両の状況で特殊機材等を用いて移動しなければならない場合はその分の料金を戴く場合がございます。あとの、警察への事務的な手配等の面倒な作業もすべて無料で行いますのでご遠慮なくお申し付けください。

	道路に放置してある車両をもっていってほしいのだけど。
	お任せください。当社のほうで手配等を行った上、処分に問題がない車両であれば速やかに処分致します。